UltraCasino

UltraCasino on BP Group Ltd:n vuonna 2020 pystyttämä pay’n play -nettikasino, jossa pyrkimys on tarjota pelaajille netin paras pelipaikka. Tähän tähdätään muun muassa rekisteröitymisvapaudella, suomenkielisellä lokalisoinnilla, nopeilla rahansiirroilla ja päivittäisillä palkinnoilla.

UltraCasinolla on hyvä tyyli ja kohde, mutta toteutus jää vielä keskeneräiseksi. Sivusto on helppo ja mukava selata eikä tekstejä ole käännetty koneellisesti, mikä on erinomainen juttu. Myös suomenkielisestä asiakaspalvelusta UltraCasino saa roimasti pisteitä. Sen sijaan nopeus on kasinolla edelleen vahvasti työn alla. Esimerkiksi kasinon lupailemat, vain minuuttien kestoiset kotiutusajat eivät ainakaan omalla kohdallani toteutuneet lähellekään.

Muutoin koin UltraCasinon asialliseksi ja helposti lähestyttäväksi kasinoksi. Sen käyttöliittymä oli minulle jo tuttu aiemmilta BP Groupin omistamilta kasinoilta, joten esimerkiksi Justspinilla ja NeonVegasilla piipahtaneet tunnistavat kyllä samankaltaisuudet sivuston asettelussa. Pelivalikoima oli minun mieltymyksiini juuri sopiva, eli hyvin hedelmäpelipainotteinen. Toki kasinolta löytyy myös pöytä- ja livekasinopelejä.

UltraCasino on nähdäkseni oikein luotettava nettikasino, jolla on paljon tarjottavaa niin pelien kuin kampanjoidenkin suhteen. Hyvän lokalisaation ansiosta se myös sopii heille, joilla kielitaito ei ole se vahvin osaamisalue. Pay’n play -kasinoksi sillä on kuitenkin aivan liian hidas kotiutusprosessi, josta vielä kaiken päälle pelaaja joutuu mahdollisesti maksamaan siirtokulut.

UltraCasino ei tällä hetkellä tarjoa minkäänlaisia uuden pelaajan bonuksia. Silti ensitalletuksen ja yhteystietojen syöttämisen aikana mainitaan 500% bonus, mutta tämä lienee jäänne joltakin toiselta saman operoijan kasinolta. Ei siis ole epätavallista, että operoijat käyttävät samaa pohjaa usealla nettikasinolla.

Kampanjoita UltraCasinolla sitten onkin runsaasti. Kampanja-sivulla UltraCasinon tiimi julkaisee paitsi kampanjatietoja, myös peliarvosteluita. Kampanja-sivulla saa myös lisätietoa kasinon päivittäisistä palkinnoista, joista pelaajille tiedotetaan sähköpostitse. Tietenkin tätä varten kannattaa pitää kasinon markkinointiviestinnän asetukset kunnossa, tai muuten päivän herkut menevät sivu suun.

UltraCasinolla on kymmenien eri pelivalmistajien pelejä, joten ei ole ihmekään että pelikattauskin on suurehkon puoleinen. Varsinkin kolikko- ja hedelmäpelejä on todella runsaasti ja uusia pelejä tulee kasinolle pyöriteltäväksi lähes joka viikko. Valikoimaan kuuluu lisäksi jonkin verran pöytä- ja livekasinopelejä, mutta videopokereiden suhteen ei kannata odottaa liikoja - arvosteluhetkellä niitä kun on omassa kategoriassaan tasan yksi kappale.

Jackpot-pelejä en onnistunut löytämään Ultralta lainkaan ja todennäköisesti niitä ei kasinolle olekaan kerätty. Toki esimerkiksi Megaways-peleistä on usein mahdollista voittaa hyvinkin suuria summia, mutta joskus itselläkin tekisi mieli kokeilla onnea multimiljoonapelin äärellä. Sitä varten siis on suunnattava toiselle kasinolle.

Peliaulan kevyt selaaminen kävi ihan leppoisasti ja pääkategorioiden sekä valmistajan perusteella tehtävän suodatuksen avulla löysin nopeasti mieleistä pelattavaa. Pelikuvakkeet olivat tässäkin tapauksessa (ainakin pöytäkoneversiossa) hiukan liian isoja omaan makuuni, mutta hyvänä puolena taas huomasin että pelikuvakkeiden yhteydessä olivat vielä tekstinä pelien nimet sekä valmistajat.

UltraCasinon käyttöliittymä on rakennettu mobiilialustoille sopiviksi, joten Ultra Casinolla voi pelata helposti myös kännyköillä ja tableteilla. Kasinolla ei ole ladattavaa softaa, vaan kasinolle voi suunnata vaikka heti oman mobiililaitteen selainohjelman kautta.

Mobiilissa UltraCasino toimii pääasiassa hyvin. Pari kehitysehdotusta tuli silti vastaan:

• Vaikeasti hahmotettava kategorioiden näyttäminen. Kategoriat-painiketta klikatessa näkymä vain välähti, mutta ei näyttänyt muuten muuttuvan mihinkään. Ainoastaan painikkeen teksti muuttui muotoon “Näytä lisää”. Vasta alaspäin scrollatessa ymmärsin, että kuvakkeiden jälkeen alkoi tulla vastaan pelikategorioita. Tämän voisi kenties toteuttaa paremminkin tai ainakin siten, että käyttäjä ei jää ihmettelemään samannäköisenä pysyvää sivua.
• Hukkuvat pelivalmistajat. Ainakin Play’n GO tuntui olevan välillä hukassa selatessa pelituottajien listaa. Kategoria tulikin esiin vasta sitten, kun olin etsinyt sitä erikseen kirjoittamalla Play’n GO:n nimen hakukenttään.

Ultra Casinolla on suomenkielinen asiakaspalvelu, mistä runsaasti plussaa. Aspalle voi laitella viestiä kasinon sivuilta täytettävällä lomakkeella, tai kirjoittamalla live chattiin. Live chatissa kannattaa varautua ensimmäisenä lähettämään asiakaspalvelijalle koko nimen, sähköpostiosoitteen, syntymäajan ja puhelinnumeron. Näin aspa varmistaa keskustelevansa tilinomistajan kanssa.

UltraCasinon asiakaspalvelija oli nopea ja ystävällinen vastauksissaan. Live chatin kautta on mahdollista lähettää myös liitteitä, mikäli tilanne sitä vaatii.

UltraCasinolle ei enää tarvitse lähetellä erillisiä dokumentteja henkilöllisyyden tai maksutapojen varmistamiseksi. Ensimmäisen talletuksen yhteydessä kasino tosin vaatii toimivan sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron ja salasanan luomisen.

UltraCasinon pelitilillä voi vielä käydä täyttämässä tiedon siitä, miten rahoitat pelaamisesi. Vaihtoehtoina on muun muassa palkkatuloista säästetyt varat, lahja, laina, perintö tai yrityksen voitot.

Kaikki rahansiirrot toteutetaan UltraCasinolla ruotsalaisen siirtopalvelun, eli Trustlyn, kautta. Tallettaminen oli todella helppoa ja talletetut varat ilmaantuivat pelitilille käytettäväksi välittömästi.

Kotiutuksissa Ultra Casino tuottaa hieman tympeän yllätyksen, sillä kaikista kotiutuksista peritään 3 euron siirtokulu. Eli, jos kotiutat 100€, saat itsellesi siitä 97€. Tämä sentään kerrotaan selkeästi kotiutusvaiheessa, mutta silti kyseessä on harvinainen tilanne sillä useammin kotiutukset pay’n play -kasinoilla ovat ilmaisia kuin maksullisia.

Toinen nihkeä ominaisuus on UltraCasinon kotiutusten käsittelyn nopeus. Pyytäessäni rahaa kotiutettavaksi, rahat siirtyivätkin pankkitilini sijaan prosessoitaviksi. Pelitilin kassaa tarkastellessa minulle tarjottiin kotiutuksen peruuttamista, eli rahat odottelevat hetken aikaa kasinolla siltä varalta että haluaisinkin kiepauttaa rahat takaisin pelitilille.

Aspalta asiasta tiedustellessani sain vastauksen, jonka mukaan kasinon maksutiimi pyrkii käsittelemään kotiutuksen 72 tunnin sisällä. Sen jälkeen rahojen pitäisi näkyä tililläni 36 tunnin kuluessa.

Vasta seuraavana päivänä peruutusmahdollisuus katosi ja sain sähköpostiini ilmoituksen, jonka mukaan kotiutukseni on nyt käsitelty. Summa näkyikin heti tililläni, mutta ihmetyksekseni summa oli täydet 100 euroa, eikä 97€ kuten kasinon kotiutussivu minulle tiedotti. Jää mysteeriksi, oliko tämä kertaluontoinen tapaus vai ovatko kasinon kotiutukset sittenkin aina ilmaisia.

Tapauksessa hitaus saattoi toki johtua siitä, että kyse oli ensimmäisestä kotiutuksesta, mutta eipä tämä odottelu toisaalta innosta kokeilemaan uudelleenkaan - onhan olemassa runsaasti kilpailevia pay’n play -kasinoita takuulla nopeilla kotiutuksilla.